Services aux collaborateurs : quelle est l’offre des entreprises en 2024 ?

En 2024, les entreprises continuent à faire évoluer leur offre de services destinés aux salariés pour faire la part belle à l’innovation et à la personnalisation. L’objectif ? Attirer et fidéliser les talents en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT). Bien-être holistique, flexibilité du travail grâce à la technologie, diversité et inclusion… les tendances de cette année mettent en exergue un besoin d’environnement de travail plus humain et adaptatif. Selon une étude récente de Deloitte, 80 % des employés considèrent en effet le bien-être comme un facteur essentiel dans le choix de leur employeur1. Panorama des tendances de cette année. 

Conciergerie  

Pour les entreprises qui proposent l’accès à des services et produits de la vie quotidienne sur, ou depuis le lieu de travail, l’heure est à davantage de personnalisation, voire d’individualisation de l’offre. Une tendance qui va notamment dans le sens d’un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle, grâce à des services de réservation de billets, de gestion des tâches administratives, ou encore de coordination des prestations effectuées à domicile.  

En 2024, la conciergerie d’entreprise met également l’accent sur la digitalisation de son offre par le biais d’applications mobiles, pour plus d’accessibilité et d’efficacité. Les collaborateurs peuvent désormais bénéficier de la prise de rendez-vous en ligne chez le coiffeur, ou de partenariats avec des enseignes de commerce électronique pour la livraison de courses au bureau. 

Dernière évolution en date, la prise en compte des enjeux RSE (responsabilité sociétale des entreprises) dans l’offre proposée par les organisations, avec, par exemple, des services de pressing écologiques utilisant des méthodes de nettoyage respectueuses de l’environnement et des produits non toxiques, ou des partenariats avec des services de livraison de produits vendus par des commerçants locaux.

Garderie sur site et soutien familial 

Si les services de garde d’enfants sur place existaient déjà dans certaines entreprises, on constate dorénavant une tendance à l’extension des horaires d’ouverture, en ligne avec les besoins accrus des parents. Certaines garderies et crèches implantées sur le lieu de travail proposent de plus des services de garde d’urgence ainsi que des programmes éducatifs. 

Par ailleurs, les entreprises offrent plus fréquemment à leurs salariés des services de soutien familial, à commencer par des subventions de garde d’enfants, des congés parentaux rémunérés, et des programmes d’aide aux familles.

Bien-être 

Concernant les services relatifs au bien-être des collaborateurs, les entreprises tendent à une diversification des activités et des modalités : les salles de sport sur site, les cours de fitness, de yoga, et les programmes de remboursement des frais de gym se font de plus en plus présents. En ce domaine aussi, l’utilisation de technologies innovantes devient une pratique courante. Les organisations s’équipent de machines de fitness de pointe, et optent pour des technologies avancées de suivi de la santé afin d’aider leurs collaborateurs à atteindre leurs objectifs de remise en forme. 

L’accent est enfin mis sur la prise en charge du bien-être mental et émotionnel des salariés, grâce à des programmes de soutien psychologique, des séances de méditation ou de pleine conscience, ainsi qu’à d’autres initiatives visant à réduire le stress et à favoriser l’équilibre émotionnel.

Restauration 

En matière de restauration, les entreprises cherchent à diversifier leur offre. À la clé, davantage d’options saines et équilibrées (incluant des ingrédients biologiques et/ou locaux, des bars à salades, et des options végétariennes et végétaliennes, par exemple), des food trucks rotatifs, ou encore des partenariats avec des restaurants locaux pour la livraison de repas. Notons que, par le biais d’applications mobiles, il est également possible de proposer aux collaborateurs de personnaliser leurs repas. Mais l’utilisation de technologies innovantes ne s’arrête pas là, certaines entreprises ayant déjà mis en place des kiosques de commande automatisés, des solutions de paiement sans contact, et des systèmes de gestion des files d’attente.  

Autre tendance de 2024, la mise en place de programmes de nutrition pour soutenir les salariés dans la réalisation de leurs objectifs de santé. En pratique, sont proposés des séminaires sur la nutrition, des consultations avec des nutritionnistes, des ateliers de cuisine saine, ou des défis de remise en forme. 

La restauration d’entreprise n’échappe pas non plus aux préoccupations grandissantes relativement à la durabilité et à la responsabilité sociale, qui passent par des emballages recyclables/compostables, par une réduction du gaspillage alimentaire, et par la promotion de produits issus du commerce équitable. 

La plateforme Swizi vous permet de centraliser l’ensemble des services que votre entreprise propose à ses collaborateurs :  cantine, conciergerie, cours de yoga, pressing, lavage de voiture, parking, bornes de recharge électrique, etc. 

Via un smartphone, un ordinateur, ou une tablette, l’accès à l’ensemble de ces services est rapide, intuitif et personnalisé.  

Swizi vous offre d’autre part la possibilité de créer un catalogue de services propre à chacun de vos sites. 

La plateforme Swizi vous fournit enfin une mise à jour en temps réel des informations sur l’état des services, ainsi que des options de paiement en ligne.